×
×

Dịch vụ

Bạch Long Care

Trung tâm bảo hành và sửa chữa điện thoại uy tín

Quy trình Sửa chữa Online – Giao/nhận máy tận tay

19/07/2018
100 Lượt xem
0 bình luận

Bạch Long Care là trung tâm bảo hành VIP nhất khu vực chính thức đi vào hoạt động hồi đầu năm 2018. Đây được xem là một trong những địa điểm sửa chữa, bảo hành smartphone uy tín và chuyên nghiệp nhất hiện nay trên thị trường.

Từ khi đi vào hoạt động cho đến nay, Bạch Long Care đã nhận được sự ủng hộ nồng nhiệt của khách hàng Bạch Long Mobile nói riêng cũng như người dùng công nghệ nói chung. Với mong muốn được phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp hơn cũng như mang đến những trải nghiệm dịch vụ tiện ích hơn. Chúng tôi chính thức ra mắt website bachlongcare.com để hỗ trợ người dùng có thể thực hiện các thao tác đặt lịch sửa chữa, chủ động theo dõi đơn hàng, tra cứu hóa đơn mua hàng, theo dõi các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.

Đặc biệt hơn, tại Bạch Long Care, khách hàng còn được trải nghiệm một dịch vụ chưa từng xuất hiện trước đây tại Việt Nam chính là Đặt sửa chữa online – Giao nhận máy tại nhà.

Cụ thể hơn, với những người dùng luôn bận rộn với cuộc sống và công việc, chắc chắn rằng họ sẽ không có thời gian để đi đến các trung tâm bảo hành/ sửa chữa để khắc phục các vấn đề xảy đến với thiết bị di động của mình. Vì thế Đặt sửa chữa online chính là giải pháp cứu cánh cho những đối tượng người dùng đó.

Bước 1: Để sử dụng dịch vụ, khách hàng truy cập vào website bachlongcare.com và điền thông tin cần thiết vào form sau và nhấn vào nút Gửi yêu cầu.

Đặt lịch sửa chữa online(Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ và sửa chữa tận nơi)

Ví dụ:

Bước 2: Hệ thống sẽ thông báo lệnh gửi thành công và gửi email/ sms xác nhận đến khách hàng.

Bước 3: Nhân viên tư vấn của Bạch Long Care sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại một số thông tin cũng như trao đổi cụ thể về địa điểm nhận máy.

Bước 4: Nhân viên giao nhận của Bạch Long Care sẽ đến địa chỉ đã thỏa thuận trước đó để nhận thiết bị. Tại đây, khi giao máy bị hư hỏng, khách hàng sẽ nhận được 01 biên bản nhận máy từ đội ngũ nhân viên của Bạch Long Care và nhận smartphone ‘xài tạm’ từ Bạch Long Care (nếu có nhu cầu).

Bước 5: Nhân viên giao nhận đưa thiết bị của khách hàng đến hệ thống Bạch Long Care để các kỹ thuật viên tiếp nhận, tìm hiểu xác định nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết. Tại đây, chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng để thông tin tình hình cụ thể của thiết bị và báo giá sau khoảng 45 – 90 phút từ lúc nhận máy.

(nếu khách hàng đồng ý, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa thiết bị và nếu không, thiết bị sẽ được giao trả ngay cho khách hàng)

Bước 6: Trong quá trình sửa chữa, khách hàng có thể theo dõi tiến trình sửa chữa thông qua mục Kiểm tra tình trạng bảo hành – sửa chữa cũng như thời gian giao trả lại máy.

Có thể thấy, đây là dịch vụ khép kín và vô cùng tiện lợi. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm giao máy cho chúng tôi và nhận lại một thiết bị mới như ban đầu nhờ bàn tay lành nghề của những kỹ thuật viên chuyên nghiệp kết hợp với những thiết bị hiện đại.

Chúc các bạn có được trải nghiệm dịch vụ sửa chữa thoải mái nhất tại Bạch Long Mobile.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline 1900.63.69.81 để được tư vấn cụ thể.

Bachlongcare.com

Back to Top

Bcare - Hướng dẫn kỹ thuật

Luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng

Đưa ra giải pháp tối ưu và tiết kiệm chi phí sửa chữa

Sửa chữa chuyên nghiệp và nhanh chóng

Bảo hành toàn quốc giao nhận tận nơi

Hotline tư vấn: 1900.63.69.81

Bạch Long Care

Tổng đài chăm sóc:  1900.63.69.81 (8:30 – 21:30)
Thời gian phục vụ: Thứ 2 đến Chủ nhật
Email: hotro@bachlongcare.com

Bạch Long Care VIP 1: 138A Trần Phú, P.4, Q.5, HCM

- ĐT: (028)22.44.33.55

Bạch Long Care VIP 2: 4C Nguyễn Thị Minh Khai, Q.1

- ĐT: (028)22.44.27.27

Bạch Long Care 1: 231 Trần Quang Khải, Quận 1

- ĐT: (028)62.720.720

Bạch Long Care 2: 83 Quang Trung, P.10, Gò Vấp

- ĐT: (028)62.77.66.77

Bạch Long Care 3: 314 Ba Tháng Hai, P.12, Quận 10

- ĐT: (028)39.003.003

Bạch Long Care 4: 194 Võ Văn Ngân, P.Bình Thọ, TĐ

- ĐT: (028)66.75.4567

Bạch Long Care 5: 998 Âu Cơ, P.14, Quận Tân Bình

- ĐT: (028)22.49.98.98

Bạch Long Care 6: 199 Cách Mạng Tháng 8, P.4, Q.3

- ĐT: (028)66.78.9797

Bạch Long Care 7: 388 Lê Văn Sỹ, Phường 2, Tân Bình

- ĐT: (028)66.75.77.77

Fanpage facebook

Website cùng hệ thống