Bảo hành tiêu chuẩn
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN
Áp dụng từ 01/11/2021
Các sản phẩm chính hãng, Quý khách có thể tới các TTBH ủy quyền chính hãng hoặc trực tiếp tới TTBH Bạch Long Care để được tiếp nhận gửi máy bảo hành chính hãng.
Yêu cầu tiếp nhận bảo hành tùy theo quy định của từng hãng, chi tiết có trong bảng sau:
|
Sản phẩm |
Thời gian bảo hành |
Quyền lợi bảo hành |
Địa chỉ bảo hành |
|
Điện thoại Máy tính bảng Macbook Apple Watch Samsung (Active, Watch) |
12 tháng (hoặc dài hơn theo quy định của hãng) | Quyền lợi bảo hành của hãng | TTBH ủy quyền chính hãng |
| Samsung Active… | 12 tháng = Thời gian bảo hành còn lại tại hãng + Bảo hành tiêu chuẩn tại Bạch Long Care | – Theo quyền lợi bảo hành của hãng trong thời gian được hãng bảo hành
– Sửa chữa, thay thế linh kiện trong thời gian bảo hành còn lại tại Bạch Long Care |
TTBH ủy quyền chính hãng & Bạch Long Care |
| Máy 99%
Apple (Active Online, CPO, TBH) |
06 tháng | Sửa chữa, thay thế linh kiện |
Bạch Long Care |
● Trung tâm bảo hành của các hãng, quý khách có thể tìm kiếm với cú pháp “trung tâm bảo hành + hãng”. Vd: “trung tâm bảo hành apple” hoặc “trung tâm bảo hành samsung”
● Trong thời gian đợi bảo hành – sửa chữa, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí một điện thoại khác để sử dụng.
● Khách hàng trả lại máy đã mượn sau khi nhận lại máy của mình.
* Quy định bảo hành phụ kiện theo kèm máy:
● 30 ngày đầu.
☆ PHẠM VI BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN: Không bảo hành nguồn, màn hình, cảm ứng, camera, wifi, dây nguồn, ổ cứng, faceid, vân tay…
☆ LƯU Ý VỀ DỮ LIỆU TRÊN THIẾT BỊ
– Khi mang máy đến sửa chữa/bảo hành, quý khách vui lòng tự chủ động lưu lại danh bạ, các dữ liệu quan trọng và tự bảo quản thẻ sim, thẻ nhớ, tài khoản cá nhân (iCloud, MiCloud, Samsung Account, Google, Facebook, Zalo,…), tài khoản ngân hàng.
– Bạch Long Mobile hoàn toàn ý thức được tầm quan trọng của dữ liệu của khách hàng và luôn cố gắng hết sức để hỗ trợ – hướng dẫn khách hàng trong việc sao lưu dữ liệu. Tuy nhiên, Bạch Long Mobile không chịu trách nhiệm về việc mất bất cứ dữ liệu trong mọi trường hợp.
Mọi chi tiết thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành sản phẩm vui lòng gọi hotline 1900.63.69.81 hoặc chat với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ.
Trân trọng cảm ơn quý khách!
