Giới thiệu về Bạch Long Care

Bạch Long Care là Trung tâm bảo hành và sửa chữa các thiết bị điện tử như Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop, và Đồng hồ thông minh. Thuộc hệ thống của Bạch Long Mobile, Bạch Long Care hoạt động với sự ủy quyền chính hãng từ các thương hiệu lớn như Apple, Samsung, Sony, OPPO, Nokia, Xiaomi,… Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình sửa chữa, bảo hành tuân thủ đúng các tiêu chuẩn do hãng đề ra, đảm bảo thiết bị của bạn được chăm sóc một cách tốt nhất.

Với phương châm “Chủ động – Tiện lợi – Minh bạch – Nhanh chóng – Giá cả hợp lý”, Bạch Long Care không chỉ mang đến dịch vụ sửa chữa đáng tin cậy mà còn hứa hẹn mang lại trải nghiệm dịch vụ xuất sắc. Khách hàng đến với Bạch Long Care không chỉ nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật mà còn trải nghiệm sự tận tâm trong từng bước quy trình, từ tiếp nhận đến trao trả thiết bị.

Khám phá tên gọi “Bạch Long Care”

Tên gọi “Bạch Long Care” không chỉ đơn thuần là một thương hiệu, mà còn gửi gắm thông điệp rõ ràng về sự uy tín và sự quan tâm tuyệt đối đối với khách hàng. “Bạch Long” đại diện cho một hệ thống phân phối công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, còn “Care” mang ý nghĩa của sự chăm sóc, bảo dưỡng và bảo vệ thiết bị. Bạch Long Care không chỉ giải quyết vấn đề hư hỏng của thiết bị mà còn là nơi giúp người dùng yên tâm gửi gắm niềm tin khi gặp phải các vấn đề kỹ thuật.

Chúng tôi hiểu rằng thiết bị công nghệ không chỉ là phương tiện liên lạc mà còn là công cụ làm việc, giải trí và lưu giữ nhiều thông tin cá nhân quan trọng. Do đó, Bạch Long Care mang sứ mệnh giúp khách hàng giải quyết mọi nỗi lo về thiết bị công nghệ một cách chuyên nghiệp và tận tâm nhất.

Quy trình Tiếp nhận & Sửa chữa tại Bạch Long Care

1. Liên hệ – đặt lịch

Tại Bạch Long Care, việc liên hệ và đặt lịch được tối ưu hóa để mang lại sự thuận tiện cao nhất cho khách hàng. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua 3 phương thức chính:

• Gọi điện qua hotline 1900.63.69.81
• Nhắn tin qua Fanpage Facebook “Bạch Long Care”
• Đặt lịch trực tuyến tại Bạch Long Care

Điểm mạnh của Bạch Long Care là khả năng tư vấn chi tiết từ xa, giúp khách hàng hiểu rõ tình trạng thiết bị trước khi mang đến trung tâm, từ đó tiết kiệm thời gian và công sức.

2. Tiếp nhận – kiểm tra

Sau khi đặt lịch, quý khách hàng có thể đến trực tiếp trung tâm tiếp nhận thiết bị đã đăng ký mà không cần phải chờ đợi. Đặc biệt, với dịch vụ giao nhận hai chiều (áp dụng trong phạm vi 5km), khách hàng có thể lựa chọn gửi thiết bị đến trung tâm mà không cần rời khỏi nhà, tiết kiệm thời gian di chuyển. Đây là một trong những dịch vụ đặc biệt của Bạch Long Care, giúp khách hàng giải quyết những vấn đề khó khăn về khoảng cách địa lý.

3. Sửa chữa

Quá trình sửa chữa tại Bạch Long Care được đảm bảo bởi đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao và các trang thiết bị hiện đại. Quý khách hoàn toàn có thể theo dõi trực tiếp quy trình sửa chữa thông qua hệ thống công nghệ cao, mang lại sự minh bạch và tin tưởng tuyệt đối.

Đối với những lỗi phức tạp, chúng tôi sẽ chủ động trao đổi chi tiết với khách hàng về phương án sửa chữa và thời gian hoàn thành. Ngoài ra, khách hàng sẽ nhận được thiết bị thay thế để sử dụng trong suốt quá trình sửa chữa, giúp cuộc sống và công việc không bị gián đoạn.

4. Hoàn tất sửa chữa – trao trả thiết bị

Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, Bạch Long Care sẽ liên hệ và trao trả thiết bị theo phương thức khách hàng mong muốn: tại cửa hàng hoặc giao nhận tại nhà. Toàn bộ quá trình luôn được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và chuyên nghiệp.

Bạch Long Care

Bạch Long Care – Trung tâm Bảo hành chính hãng được khách hàng tin chọn

Bạch Long Care đã xây dựng danh tiếng dựa trên sự tin cậy và sự tận tâm với khách hàng. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa mà còn đặt ra các tiêu chuẩn cao về sự minh bạch và tiện lợi:

• Chủ động trong thời gian: Khách hàng có thể tự lên lịch sửa chữa phù hợp với thời gian rảnh.
• Cung cấp thiết bị thay thế: Giúp khách hàng duy trì liên lạc và công việc suôn sẻ trong suốt thời gian chờ sửa chữa, đảm bảo sự tiện lợi tuyệt đối.
• Theo dõi tình trạng sửa chữa: Khách hàng có thể theo dõi qua công cụ Tra cứu thông tin trực tuyến, mang đến sự minh bạch và yên tâm trong mỗi giai đoạn sửa máy.
• Giao nhận hai chiều: Tiện lợi cho những khách hàng không thể đến trực tiếp trung tâm.
• Giá cả minh bạch: Mọi chi phí sửa chữa được công khai rõ ràng trên website, tránh mọi bất ngờ không mong muốn.

Sửa chữa tại Bạch Long Care

Bạch Long Care luôn hướng đến việc mang lại giải pháp toàn diện cho mọi vấn đề liên quan đến thiết bị công nghệ, từ việc sửa chữa, bảo hành cho đến hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khó khăn.

Chính sách áp dụng cho các thiết bị Apple và Samsung

Tại Bạch Long Care, chúng tôi tự hào là đối tác ủy quyền chính hãng của Apple và Samsung, cung cấp dịch vụ bảo hành và sửa chữa theo tiêu chuẩn cao nhất. Các chính sách nổi bật bao gồm:

• Bảo hành 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên cho các thiết bị Apple và Samsung.
• Linh kiện chính hãng: Mọi linh kiện thay thế đều được đảm bảo từ nhà sản xuất, giữ nguyên chất lượng thiết bị.
• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Với nhiều năm kinh nghiệm, kỹ thuật viên của chúng tôi có kiến thức sâu rộng về các dòng sản phẩm của Apple và Samsung.
• Trang thiết bị hiện đại: Hệ thống máy móc nhập khẩu từ nước ngoài giúp đảm bảo quá trình sửa chữa nhanh chóng và chính xác.

Thời gian bảo hành tại Bạch Long Care lên đến 12 tháng, tùy thuộc vào từng thiết bị và lỗi gặp phải. Đội ngũ chăm sóc khách hàng và tổng đài hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, mang lại trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất.

Tra cứu quá trình sửa chữa

Bạch Long Care cam kết đồng hành cùng khách hàng trong mọi tình huống liên quan đến thiết bị công nghệ. Với sự tận tâm, chuyên nghiệp và uy tín, chúng tôi tự tin sẽ trở thành người bạn đáng tin cậy của mọi khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua số hotline 1900.63.69.81 khi bạn cần nhé!

Bạch Long Care