×
×

Dịch vụ

top page

Tận Tâm Phục Vụ

Bạch Long Care

Trung tâm bảo hành và sửa chữa điện thoại uy tín

Giới thiệu

0 bình luận

Bạch Long Care ASP tự hào là trung tâm bảo hành – sửa chữa điện thoại, thiết bị di động uy tín tại Việt Nam. Hệ thống thuộc sự ủy quyền bởi Bạch Long Mobile.

BẠCH LONG MOBILE LÀ HỆ THỐNG ỦY QUYỀN CHÍNH HÃNG APPLE TẠI VIỆT NAM

(Apple Authorized Reseller)

BẠCH LONG MOBILE LÀ HỆ THỐNG ỦY QUYỀN CHÍNH HÃNG SAMSUNG TẠI VIỆT NAM

(Samsung Premium Store)

Hệ Thống Bảo Hành – Sửa Chữa ĐTDĐ Toàn Quốc Bạch Long Care ASP

Cái tên “Bạch Long Care ASP”

“Bạch Long” – Hệ thống cửa hàng chuyên phân phối Smartphone | Smartwatch | Tablet | Laptop | Phụ kiện công nghệ hàng đầu tại thị trường Việt Nam.

“Care” – Sự chăm sóc, chăm nom, giữ gìn, bảo dưỡng.

“Bạch Long Care ASP” – cái tên mang đến thông điệp về một hệ thống không chỉ uy tín trong mảng phân phối thiết bị di động mà còn là nơi gửi gắm nổi lo lắng của người dùng khi thiết bị gặp phải những tình trạng hư hỏng không mong muốn.

Quầy tiếp nhận tại Bạch Long Care ASP

Trung tâm Bạch Long Care ASP 

Bạch Long Care ASP – địa điểm bảo hành và sửa chữa thiết bị điện thoại | máy tính bảng | laptop | đồng hồ thông minh đáng tin cậy. Hệ thống cam kết quy trình kiểm tra và sữa chửa/bảo hành luôn đúng tiêu chuẩn chung mà hãng sản xuất đặt ra. Tại đây hỗ trợ hầu hết các thương hiệu như: Apple, Samsung, Sony, OPPO, Nokia, Xiaomi,…

Bạch Long Care  ASP hoạt động dựa trên 5 tiêu chí: Chủ động – Tiện lợi – Minh bạch – Nhanh chóng – Giá cả hợp lý. Hệ thống hứa hẹn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ sửa chữa.

Bạch Long Care ASP

Quy trình tiếp nhận và sửa chữa

1. Liên hệ – đặt lịch

Để thuận tiện cho quý khách, hệ thống cung cấp đến 3 cách liên hệ và đặt lịch

  • Gọi điện thoại trực tiếp qua số hotline 1900.63.69.81
  • Nhắn tin trên Fanpage Facebook “Bạch Long Care – bachlongcare.com”
  • Đặt lịch trực tuyến tại địa chỉ: https://bachlongcare.com/lien-he

Sau khi liên hệ và đặt lịch, bộ phân tiếp nhận/kĩ thuật sẽ ghi nhận lại thông tin lỗi và tư vấn hướng sửa chữa, chi phí dự kiến, chương trình khuyến mãi cùng những chính sách liên quan.

2. Tiếp nhận – kiểm tra

Sau khi đã đặt lịch, quý khách có thể đến trực tiếp Địa chỉ tiếp nhận máy đã đăng ký. Việc tiếp nhận và kiểm tra sẽ được thực hiện ngay lập tức đúng với thời gian mà khách hàng đã đặt trước đó mà không cần phải chờ đợi.

Trường hợp không thể đến trực tiếp hệ thống, quý khách hàng hoàn toàn được hỗ trợ giao nhận 2 chiều (với khoảng cách từ điểm nhận máy đến hệ thống không quá 5km)

3. Sửa chữa

Các máy thay thế linh kiện được sửa chữa trực tiếp tùy thuộc vào mức độ phức tạp. Đặc biệt, quý khách hoàn toàn có thể theo dõi suốt quá trình sửa chữa.

Đối với trường hợp thiết bị gặp phải những tình trạng hư hỏng nặng, phức tạp, hệ thống xin phép giữ lại và việc sửa chữa sẽ được kỹ thuật viên trao đổi. Quý khách hoàn toàn chủ động trong việc cập nhật tình trạng sửa chữa thông qua công cụ Tra cứu thông tin.

Trường hợp khách hàng không có thiết bị sử dụng trong thời gian thay thế, hệ thống sẽ hỗ trợ thiết bị khác trong suốt quá trình sửa chữa.

Lưu ý: Bạch Long Care ASP khuyến khích khách hàng sao lưu dữ liệu thiết bị để tránh tình trạng đáng tiếc về việc mất dữ liệu có thể xảy ra.

4. Hoàn tất sửa chữa – trao trả thiết bị

Trong suốt quá trình tư vấn, sửa chữa và hoàn tất, nhân viên tiếp nhận / kỹ thuật viên sẽ tư vấn các dịch vụ và chính sách bảo hành, bảo hành toàn diện tại hệ thống.

  • Trường hợp lấy liền, quý khách hàng thanh toán phí sửa chữa tại quầy thu ngân và nhận lại máy.
  • Với khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận 2 chiều, hệ thống sẽ chủ động liên hệ sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất. Quá trình nhận lại thiết bị sẽ chủ động theo nhu cầu của khách hàng.

Bạch Long Care ASP

5 điểm nổi bật trong dịch vụ tại Bạch Long Care ASP

  • Khách hàng hoàn toàn chủ động về thời gian trong suốt quá trình sửa chữa/bảo hành thông qua việc đặt lịch hẹn sửa chữa (Sau khi đặt lịch, quý khách hàng chỉ cần đến đúng giờ như lịch hẹn sẽ được kiểm tra và xử lý ngay lập tức)
  • Hỗ trợ thiết bị khác để khách hàng có thể sử dụng trong suốt quá trình sửa chữa
  • Cập nhật liên tục tình trạng của máy thông qua công cụ Tra cứu thông tin
  • Hỗ trợ giao nhận 2 chiều
  • Mức giá cạnh trạnh, được  niêm yết công khai minh bạch trên Website bachlongcare.com.

Những bất cập của người dùng liên quan đến thời gian, không có thiết bị thay thế trong suốt thời gian sửa chữa sẽ được giải quyết bởi Bạch Long Care ASP.

Sửa chữa tại Bạch Long Care ASP

Chính sách áp dụng cho các thiết bị Apple và Samsung

  • Được kiểm tra và hỗ trợ kỹ thuật đúng chuẩn như chính sách của Apple | Samsung
  • Bảo hành tiêu chuẩn từ Trung tâm Ủy quyền Apple Việt Nam | Samsung Việt Nam, 30 ngày đầu tiên 1 đổi 1
  • Được thay thế các linh kiện chính hãng
  • Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kiến thức và kinh nghiệm
  • Hệ thống máy móc 100% được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài

Chế độ bảo hành toàn diện cũng sẽ xuất hiện ở Bạch Long Care ASP nhưng thời gian bảo hành được niêm yết sẵn trên bảng giá cũng sẽ tùy thuộc vào từng dòng thiết bị cũng như những lỗi mà thiết bị gặp phải, có thể lên đến 12 tháng bảo hành.

Chất lượng dịch vụ luôn được hệ thống đặt lên hàng đầu. Đội ngũ chăm sóc khách hàng qua tổng đài và tại cửa hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách. Kỹ thuật viên tại Bạch Long Care ASP là những chuyên gia sửa chữa có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, cùng với đó là trang thiết bị hiện đại được nhập trực tiếp hoàn toàn từ hãng và từ nước ngoài.

Chương trình ưu đãi sửa chữa tháng 7 tại Bạch Long Care ASP

Tra cứu quá trình sửa chữa

Là bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chúng tôi mong muốn được giúp đỡ khách hàng khắc phục sự cố nhanh nhất có thể. Khi bạn gặp bất kì vấn đề nào liên quan đến smartphone/tablet, vui lòng gọi ngay đường dây nóng 1900.63.69.81.

Bạch Long Care ASP

TẬN TÂM PHỤC VỤ

Luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng

Đưa ra giải pháp tối ưu và tiết kiệm chi phí sửa chữa

Sửa chữa chuyên nghiệp và nhanh chóng

Bảo hành toàn quốc giao nhận tận nơi

Hotline tư vấn: 1900.63.69.81

Bạch Long Care

Tổng đài chăm sóc:  1900.63.69.81 (8:30 – 18:00)
Thời gian phục vụ: Thứ 2 đến Chủ nhật

Fanpage facebook

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi tại

Website cùng hệ thống