Bảo hành toàn diện

Bạch Long Mobile tự hào khi là Hệ thống Ủy quyền chính hãng của Apple tại Việt Nam, chuyên cung cấp và phân phối các sản phẩm chính hãng Apple với giá bán cạnh tranh cùng cam kết về chất lượng sản phẩm. Đi kèm với đó là chính sách bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của Apple, đảm bảo mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Không chỉ vậy, Bạch Long Mobile cũng tự hào khi trở thành Hệ thống Ủy quyền chính hãng của Samsung. Điều này cho phép Bạch Long Mobile phân phối các sản phẩm chính hãng Samsung đến tay người dùng với cam kết giá cả thuộc hàng thấp nhất trên thị trường, đồng thời bảo đảm chất lượng sản phẩm chuẩn chính hãng.

 ƯU ĐÃI ĐẶC QUYỀN KHI THAM GIA GÓI BẢO HÀNH TOÀN DIỆN:

• Đặc quyền ĐỔI TRẢ LÊN ĐẾN 60 NGÀY khi phát sinh lỗi Nhà Sản Xuất.
• Đặc quyền miễn phí 100% chi phí sữa chưa nếu phát sinh lỗi kể cả lỗi người dùng.     

I. ĐẶC QUYỀN CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn cảm thấy an tâm khi mua sắm, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng được bảo vệ tốt nhất. Với các đặc quyền đổi trả hợp lý và linh hoạt, bạn có thể yên tâm hơn về quyết định mua sắm của mình:

(*): Áp dụng đổi máy tương đương 99% 

II. QUYỀN LỢI VÀ NỘI DUNG BẢO HÀNH TOÀN DIỆN

Khi lựa chọn một dịch vụ hay sản phẩm, quyền lợi và chế độ bảo hành toàn diện là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua. Những cam kết này không chỉ giúp bạn yên tâm về chất lượng mà còn đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tối đa trong suốt quá trình sử dụng. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về quyền lợi và nội dung bảo hành tại bảng sau:

III. BẢO HÀNH TOÀN DIỆN

1. Sản phẩm áp dụng: Tất cả Điện Thoại, Máy Tính Bảng, Laptop, Macbook, iMac, Apple Watch…Máy mới/cũ đang được kinh doanh tại hệ thống Bạch Long Mobile. 

2. Thời hạn bảo hành: 12 tháng.

BẢNG GIÁ BẢO HÀNH TOÀN DIỆN

IV. LƯU Ý

• Các trường hợp máy bị Rơi Vỡ – Vào Nước: linh kiện của máy phải còn và không bị tách rời khỏi thân máy, Bạch Long Mobile sẽ từ chối bảo hành nếu máy không thỏa điều kiện.
• Các trường hợp liên quan đến thẩm mỹ: cấn móp, hở viền… có ảnh hưởng tới trải nghiệm trên máy và đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo quy định của chính hãng sẽ được hỗ trợ bảo hành
• Nếu không có sản phẩm đổi, Bạch Long Mobile sẽ sửa chữa miễn phí hoặc sẽ nhập lại sản phẩm bảo hành của khách với mức giá hỗ trợ để khách hàng đổi/ bù phí lên đời các sản phẩm khác hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo công thức:
  *(Giá nhập lại hoặc Hoàn tiền) = (Giá máy cũ trên web * 90%).
  (Theo đó: giá máy cũ trên web nhỏ hơn hoặc bằng giá mua sản phẩm ban đầu, trường hợp giá máy cũ trên web lớn hơn giá mua sản phẩm ban đầu thì giá máy cũ được tính bằng giá mua ban đầu)
• Hợp đồng chỉ áp dụng cho máy, các phụ kiện kèm theo như: Sạc, cáp, tai nghe… sẽ không được hưởng quyền lợi bảo hành.
• Trường hợp Quý Khách muốn gia hạn gói bảo hành toàn diện, phải mang sản phẩm đến TTBH của Bạch Long Mobile để được thẩm định lại.  
• Bạch Long Mobile tiếp nhận sản phẩm BẢO HÀNH TOÀN DIỆN trong khung giờ từ 09h00 đến 18h00 (trừ Chủ Nhật và ngày lễ, Tết).
• Thời gian xử lý tối đa 7-15 ngày làm việc (trừ ngày lễ và chủ nhật) kể từ khi TTBH tiếp nhận máy.
• Gói bảo hành toàn diện sẽ mất hiệu lực nếu sản phẩm bị thay thế linh kiện bởi bên thứ 3.
• Các vấn đề về thẩm mỹ bên ngoài như cấn móp, tróc sơn, điểm sáng, bụi màn hình, màn hình ám hồng…nhưng không ảnh hưởng tới trải nghiệm trên máy, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
• Quý khách tự chủ động sao lưu các tài khoản cá nhân trước khi đem máy đến TTBH, Bạch Long Mobile hiểu tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân khách hàng nên sẽ không chịu trách nhiệm về các tài khoản cá nhân như (iCloud, MiCloud, Samsung Account, Google, Facebook, Zalo, tài khoản ngân hàng …) khi có vấn đề tranh chấp về sau.

Mọi chi tiết thắc mắc cần tư vấn, xin quý khách vui lòng liên hệ: 1900.63.64.69 – 1900.63.69.81. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Bạch Long Mobile sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể.

Bạch Long Mobile.