×
×

Dịch vụ

Bạch Long Care

Trung tâm bảo hành và sửa chữa điện thoại uy tín

Chính sách bảo hành

17 bình luận

chính sách bảo hành bạch long mobile

Bạch Long Mobile chính thức nâng cấp chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả sản phẩm được phân phối bởi Bạch Long Mobile như sau:

 1/ QUY ĐỊNH VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Loại sản phẩm

1 đổi 1

(Lỗi phần cứng do NSX)

Quy định nhập lại, trả lại

Điều kiện 1 đổi 1

Hàng công ty mới 100%

Theo thời gian bao test (đổi trả) của sản phẩm

✔ Trong thời gian bao test, nhập lại máy trừ phí như sau:

– 10% trên giá bán hiện tại (đối với máy chưa kích hoạt)

– 20% trên giá bán hiện tại (đối với máy đã kích ho ạt)

✔ Sau thời gian bao test, nhập lại máy theo giá thỏa thuận

Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí. Máy cũ có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua.

Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy

Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc hư hại trong quá trình sử dụng

Hàng nhập khẩu mới 100% Theo thời gian bao test (đổi trả) của sản phẩm *Trường hợp 1: Máy không lỗi KH muốn đổi máy khác.

✔ Trong thời gian bao test, nhập lại máy trừ phí như sau:

– 10% trên giá bán hiện tại (đối với máy chưa kích hoạt)

– 20% trên giá bán hiện tại (đối với máy đã kích hoạt)

✔ Sau thời gian bao test, nhập lại máy theo giá thỏa thuận

*Trường hợp 2: Máy bị lỗi do nhà sản xuất.

✔Trong thời gian bao test KH được 1 đổi 1 máy mới tương đương

✔Từ ngày thứ 8 đến ngày 30: Nếu máy đủ điều kiện và nằm trong phạm vi bảo hành nhưng bị lỗi và Bạch Long không xử lý được hoặc không có sản phẩm khác tương đương để đổi thì Bạch Long sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn trả lên đến 81% giá trị ban đầu của sản phẩm.

✔ Sau 30 ngày, nhập lại máy theo giá thỏa thuận

Hàng Likenew, CPO, Đã Active 10 ngày đầu ✔ Trong 10 ngày đầu, nhập lại máy trừ phí 10% trên giá bán hiện tại

✔ Sau 10 ngày, nhập lại máy theo giá thỏa thuận

Hàng điện máy, Đồ chơi công nghệ Trong thời gian bao test của sản phẩm ✔ Còn nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc hư hại khi sử dụng

 2/ QUY ĐỊNH THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH

Loại sản phẩm

Tình trạng sản phẩm

Thời gian bảo hành

Địa điểm

Phạm vi bảo hành

ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG Hàng công ty Máy mới 12 tháng theo quy định của hãng Trung Tâm Bảo Hành Chính Hãng Sữa chữa, thay thế linh kiện (*)
Máy cũ còn bảo hành > 6 tháng Bảo hành theo thời gian còn lại Trung Tâm Bảo Hành  chính hãng
Máy hết hạn bảo hành hoặc hạn bảo hành < 6 tháng 12 tháng Bạch Long Care
Hàng nhập khẩu bởi Bạch Long Mobile Máy mới 12 tháng Bạch Long Care Sữa chữa, thay thế linh kiện (*)
Hàng cũ, CPO, Likenew, 99%, Đã Active 12 tháng Bạch Long Care Sữa chữa, thay thế linh kiện (*)
PHỤ KIỆN Phụ kiện kèm máy 30 ngày Bạch Long Mobile 1 đổi 1
Phụ kiện mua mới 30 ngày
Thẻ nhớ 24 tháng
Phụ kiện khuyến mãi 10 ngày
Phụ kiện chính hãng 12 tháng hoặc theo quy định hãng Trung Tâm Bảo Hành  chính hãng
LOẠI KHÁC Hàng điện máy: tivi,…

Đồ chơi công nghệ: xe điện,…

Theo thời gian bảo hành của sản phẩm Bạch Long Mobile Sữa chữa, thay thế linh kiện (*)

(*) Sửa chữa, thay thế linh kiện với các lỗi phần cứng phát sinh từ nhà sản xuất

 3/ LƯU Ý

– Khi mang máy đến sửa chữa – bảo hành, quý khách vui lòng lưu lại danh bạ, các dữ liệu quan trọng và tự bảo quản thẻ sim, thẻ nhớ, tài khoản cá nhân (iCloud, MiCloud, Samsung Account, Google, Facebook, Zalo,…), tài khoản ngân hàng.

+ Trường hợp mất Serial/IMEI, quý khách sẽ được hỗ trợ chi phí đổi sang một máy khác tương đương

+ Lỗi nguồn, màn hình, quý khách chỉ được bảo hành trong thời gian bao test (đổi trả)

Quý khách có thể click xem chi tiết điều khoản và lợi ích của từng gói bảo hành trên menu!

Mọi chi tiết thắc mắc liên quan đến chính sách bảo hành sản phẩm vui lòng gọi hotline 1900.63.64.69 hoặc chat với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ. Trân trọng cảm ơn quý khách!

Bachlongmobile.com

17 bình luận
  1. Mình thay pin iphone 5s. Khi lắc điện thoại thì có cảm giác pin rung lắc phía trong máy. Điện thoại khi sử dụng khoảng 2-3 phút thì tự khởi động lại. Khi không sử dụng thì vẫn bình thường.

    • Dạ Bạch Long Care xin chào anh/chị
      Dạ em rất tiếc về trường hợp máy của mình ạ , Dạ anh/chị thay pin sẽ được hỗ trợ bảo hành ạ anh/chị mang máy đến TTBH kĩ thuật bên em kiểm tra máy giúp anh/chị ạ
      để thuận tiện hơn anh/chị có thể cho em xin tên + sddt hoặc liên hệ hotline 1900 63 69 81 nhân viên kiểm tra tư vấn trực tiếp đến mình ạ .
      Xin thông tin đến anh/chị
      Cảm ơn anh/chị đã quan tấm đến dịch vụ của BẠCH LONG CARE ạ

  2. cho mình hỏi iphone bachlong bảo hành có điojcw thay linh kiện chonhs hãng apple không ạ, và đối với dòng 8plus bảo hành xong có bị mất chống nước không

    • Dạ chào anh/chị

      Cảm ơn anh/chị đã quan tâm Dịch Vụ sửa chữa Tại Bạch Long Care
      Anh/chị đến bảo hành sửa chữa tại Bạch Long Care sẽ thay thể cho mình hàng zin linh kiện loại 1 từ bên thử 3 sản xuất ạ , vì hãng apple không có sản xuất linh kiện lẻ ra ngoài thị trường
      đối với dòng 8plus bảo hành xong có bị mất chống nước không thì thùy vào lỗi của máy mình khi sửa chữa nữa ạ
      để thuận tiện hơn anh/chị có thể cho em xin tên + sđt hoặc liên hệ hotline 1900 63 69 81 nhân viên kiểm tra tư vấn trực tiếp đến mình ạ .
      Xin thông tin đến anh/chị
      Cảm ơn anh/chị đã quan tấm đến dịch vụ của BẠCH LONG CARE ạ

  3. máy bị loạn cảm ứng có cần phải thay màn hình ko

    • Dạ Bạch Long Care xin chào chị Linh , máy bị loạn cảm ứng có rất nhiều nguyên do xảy ra như bị lỗi trên main , máy bị rơi rớt làm chạm các mạch linh kiện , máy bị lỗi màn hình ……
      Bên em cần nhận máy kiểm tra sau đó sẽ báo kết quả chính xác nhất cho mình ạ
      Em gởi chị địa chỉ TTBH bên em :
      138 Trần Phú P.4 Quận 5
      4 Nguyễn Thị Minh Khai ,P Đakao, Quận 1
      581C Nguyễn Thị Thập Phường Tân Phong Quận 7
      Mình mang đến địa chỉ gần nhất kĩ thuật bên em hỗ trợ tốt nhất cho mình ạ
      Cần tư vấn thêm chị có thể để lại thêm thông tin hoặc muốn trao đổi trực tiếp mình giúp em nhắn tin vào Page Bạch Long Care : https://www.facebook.com/bachlongcare/ hoặc hotline 1900 636981 nhân viên hỗ trợ tận tình ạ.

  4. tình trạng của tôi mua máy nay đã đc gần 1 tháng. máy dùng thử trong 10 nagỳ không phát hiện vấn đề gì. nhưng đến ngày 15 máy bắt đầu có biểu hiện đơ cammera. âm thanh nghe gọi cả 2 đầu dây đèu ko nghe đc. kể cả gọi mess hay zalo… Tôi có đến trung tâm bảo hành ở nguyễn thị thập thì bảo phải có giấy bảo hành. hiện tại giấy bảo hành tôi đã đánh mất. nhưng khi hỏi làm lại và đi bảo hành lỗi do máy thì có phát sinh gì ko thì nhân viên ko giải đáp được. tôi muốn biết quyền lợi của khách hàng như thế nào mà thái độ làm việc kém chuyên nghiệp như v. máy của tôi là dòng 7plus. lỗi này hoàn toàn do máy và tôi cần một giải pháp có lợi cho đôi bên

    • BẠCH LONG CARE xin chào anh/chị , em rất xin lỗi về trường hợp anh/chị đang gặp phải , hiện tại để giải quyết nhanh chóng và đưa ra câu trả lời chính xác nhất , anh/chị cho em xin thông tin để em kiểm tra và hỗ trợ mình ạ :
      – Tên ( trên hóa đơn mua hàng )
      – Số điện thoại ( trên hóa đơn mua hàng )
      – Sản phẩm đã mua
      – Mua tại chi nhánh quận mấy
      để hỗ trợ nhanh hơn anh/chị có thể liên hệ hotline 1900 636981 hoặc Facebook : https://www.facebook.com/bachlongcare/ để mình có thể trao đổi thuận tiện hơn ạ
      Mong nhận phản hồi từ anh/chị ạ

  5. Bạn cho hỏi, mình vừa mua cái galaxy tab 8ninch t295 vào khoảng 27 tết, hôm 29 tết màn hình xuất hiện vết nứt và sau đó vết nứt ngày càng lan rộng, đến hôm nay nó nứt ngang màn hình rồi, ngoại trừ việc thẩm mỹ ra thì hiện tại chức năng hiển thị và cảm ứng bình thường. Bây giờ mình muốn hỏi là như vậy mình có được bảo hành không (mình không làm rơi vỡ hay trầy xước gì , máy hoàn toàn nguyện vẹn) và khi nào kỹ thuật bảo hành của bach long làm việc lại

  6. Cho em hỏi camera sau của ip8 plus của em bị mờ mà em còn bảo hành thì thay khoảng bao nhiêu ạ

    • Dạ xin chào anh Đặng Huy , trường hợp này bên em cần nhận máy kiểm tra mới báo giá chính xác được ạ , anh mang máy và giấy tờ kèm theo đến địa chỉ 138 trần phú phường 4 quận 5 kĩ thuật hỗ trợ ạ
      Xin thông tin đến anh ạ

  7. lỗi face id trên xsmax có trong bảo hành của bên mình ko ạ

    • Dạ xin chào anh Nam , theo quy định gói bảo hành tiêu chuẩn máy sẽ được bảo hành Main chính của máy , tất cả các linh kiện khác sẽ được bao test 7- 30 ngày ( tùy theo dạng máy ) , sau thời gian bao test các linh kiện khác nếu hư hỏng thì sửa chữa có tính phí ạ

      Trường hợp nếu mình có mua thêm gói BẢO HÀNH TOÀN DIỆN , mình sẽ được bảo hành toàn bộ linh kiện của máy khi có lỗi của nhà sản xuất và kể cả lỗi của người sử dụng gây ra luôn ạ
      em xin gửi link gói bảo hành mình tham khảo thêm ạ : https://bachlongcare.com/bao-hanh-tieu-chuan

      Cần hỗ trợ về thông tin sửa chữa – thay thế trực tiếp và NHANH NHẤT mình có thể liên hệ giúp em qua :
      Hotline tư vấn : 1900 636981
      Nhắn tin vào Page sửa chữa : https://www.facebook.com/bachlongcare/
      🎊 🎊 Rất hân hạnh được phục vụ . Trân Trọng

  8. Cho em hỏi ip 8plus 99% em vừa mua tháng trước giờ em thấy camera sau có bụi thì có đc bảo hành không và có mất phí không ạ

    • Dạ , xin chào anh/chị , trường hợp này mình mang máy và hóa đơn giấy tờ kèm theo của máy đến trung tâm bảo hành 138 TRẦN PHÚ PHƯỜNG 4 QUẬN 5 kỹ thuật kiểm tra và báo kết quả chính xác cho mình ạ
      Xin thông tin đến anh/chị ạ

  9. cho em hỏi đth realme 5 pro của em đã từng thay màn hình ở ngoài, tuy nhiên bây giờ đth bị hư màn hình lại thì bên trung tâm có hỗ trợ gì không ạ, máy e vẫn còn trong thời hạn bảo hành ở bên mình ạ.

    • DẠ xin chào anh/chị ạ , theo quy định bảo hành , nếu mình đã thay linh kiện ở bên ngoài ( tức bên thứ 3 ) .Em rất tiếc Máy của mình sẽ bị từ chối bảo hành ạ
      BÊn em chỉ bảo hành khi máy còn nguyên trạng , chưa qua sửa chữa , thay thế linh kiện ở bên ngoài ạ
      Xin thông tin đến anh/chị ạ

Bình luận của bạn
Back to Top

Luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng

Đưa ra giải pháp tối ưu và tiết kiệm chi phí sửa chữa

Sửa chữa chuyên nghiệp và nhanh chóng

Bảo hành toàn quốc giao nhận tận nơi

Hotline tư vấn: 1900.63.69.81

Bạch Long Care

Tổng đài chăm sóc:  1900.63.69.81 (8:30 – 21:30)
Thời gian phục vụ: Thứ 2 đến Chủ nhật
Email: hotro@bachlongcare.com

Bạch Long Care VIP 1: 138A Trần Phú, Phường 4, Quận 5
Bạch Long Care VIP 2: 4C Nguyễn Thị Minh Khai, P.Đa Kao, Q1
Bạch Long Care VIP 3: 581C Nguyễn Thị Thập, P.Tân Phong, Q7
Bạch Long Care VIP 4: 480 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp
Bạch Long Care 1: 225 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Q1
Bạch Long Care 2: 83 Quang Trung, Phường 10, Gò Vấp
Bạch Long Care 3: 314 Ba Tháng Hai, Phường 12, Quận 10
Bạch Long Care 4: 194 Võ Văn Ngân, P.Bình Thọ, Thủ Đức
Bạch Long Care 5: 998 Âu Cơ, Phường 14, Tân Bình
Bạch Long Care 6: 388 Lê Văn Sỹ, Phường 2, Tân Bình

Fanpage facebook

Website cùng hệ thống