Cách sửa lỗi của bản cập nhật Windows 10 mới nhất

Đối với bản cập nhật mới nhất của Windows 10 là KB4549951 thì người dùng đã phản ánh rằng đã có rất nhiều lỗi xuất hiện nhất là màn hình xanh, ảnh hưởng đến quá trình sử dụng máy tính. Bạch Long Care sẽ gợi ý cho bạn cách sửa lỗi này ngay tại nhà.

KB4549951 được Microsoft áp dụng cập nhật vào tháng 4 vừa qua cho các hệ máy dùng hệ điều hành của mình. Bản cập nhật đó có mục đích fix lỗi bảo mật nhưng vẫn không tránh khỏi tình trạng tương tự như những bản cập nhật trước kia. Vẫn có những lỗi xuất hiện, và lần này là lỗi mất file trong máy và màn hình xanh.

Lỗi bị xóa mất file

Nhiều người dùng đã than phiền rằng sau khi họ cập nhật phiên bản mới cho hệ điều hành Windows 10 thì xuất hiện lỗi các file được lưu trong máy đột nhiên bị di chuyển hoặc thậm chí là xóa mất. Các file thường bị mất là file hình ảnh, tài liệu, ứng dụng tải về từ Windows Store.

Lỗi này thường xuyên lặp lại với những file lưu ở Pictures và Documents. Nhiều file bị xóa mất nhưng người dùng không hề nhận được một thông báo nào. Thậm chí khi vào phần Thùng rác (Recycle Bin) trên máy cũng không thể tìm lại được những file đó. Lỗi này thật sự rất nghiêm trọng, nó có thể làm mất những dữ liệu quan trọng của người dùng.

Lỗi màn hình xanh

Lỗi tiếp theo mà người dùng gặp phải khi cập nhật phiên bản Windows 10 chính là màn hình đột ngột chuyển màu xanh và máy tự động reset liên tục. Tình trạng trên làm gián đoạn quá trình sử dụng của người dùng, gây trở ngại khi có nhiều file làm việc chưa kịp lưu lại.

Những dòng thông báo mà người dùng thường thấy khi màn hình chuyển sang xanh là:

• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
• CRITICAL_PROCESS_DIED
• ACPI_BIOS_ERROR
• INACCESSIBLE BOOT DEVICE
• MEMORY_MANAGEMENT
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION
• Portcls.sys

Cách sửa lỗi cho phiên bản cập nhật

Cách khả thi nhất chính là gỡ bản cập nhật KB4549951 ra, chờ Microsoft sửa lỗi rồi bạn hãy cập nhật lại phiên bản này. Lưu ý rằng chỉ khi nào bạn gặp phải hai lỗi nghiêm trọng như trên nhiều lần thì hãy gỡ bản cập nhật này. Vì phiên bản này có chưa một số fix bảo mật quan trọng, hữu ích đối với thiết bị của bạn.

Nếu quyết định gỡ phiên bản cập nhật này thì bạn hãy thực hiện theo trình tự sau:

• Nhấn vào Start menu.
• Gõ: Setting sau đó nhấn Enter .
• Tìm mục Update & security.
• Chọn phần Windows Update.
• Nhấn vào mục View update history.
• Chọn dòng Uninstall updates.
• Tìm bản cập nhật KB4549951 sau đó nhấn gỡ nó đi.

Vậy là bạn đã chuyển về phiên bản hệ điều hành trước đây, hãy tạm thời sử dụng nó đến khi Microsoft sửa lỗi trên rồi bạn hãy tải phiên bản cập nhật mới để tránh các lỗi trên. Mong rằng cách thức đơn giản này có thể giúp ích được cho bạn trong quá trình trải nghiệm công nghệ. Bạch Long Care sẽ tiếp tục mang đến những bài thủ thuật hữu ích hơn nữa để phục vụ bạn.

Bạch Long Care